Как адаптивный дизайн привлекает клиентов?

Очень часто клиенты говорят: «Давайте пока сделаем только сайт для компьютера, а версию для телефона добавим позже». На первый взгляд это звучит логично, но на деле показывает непонимание того, как работает современный адаптивный дизайн.

Адаптив — это не просто про удобство на мобильных. Это прямое влияние на поведение пользователей, их вовлеченность и, как следствие — на конверсию вашего сайта.

Адаптивы и юзабилити

В первую очередь — это удобство использования (usability). Пользователи хотят удобно взаимодействовать с сайтом в любых условиях — и дома за компьютером, и на улице со смартфона. Если вы этого не обеспечите, пользователь (а значит и потенциальный клиент) просто уйдёт. И, скорее всего, — навсегда.

Поставьте себя на его место: вы заходите на сайт с телефона, а перед вами — десктопная версия, сплющенная до мобильного экрана. Сколько секунд вы продержитесь? Лично я — сразу выйду и пойду к конкуренту, где всё адаптировано и удобно.

Я делаю исключение только для сайта Белорусской железной дороги. Он с мобилки открывается в десктопной версии. И ты зумишь, мискликаешь, бьешься, но всё равно ищешь. Потому что… ну, других-то вариантов нет.

Изображение сайта белоруской ж/д

Google любит адаптивные сайты

В 2016 году Google объявили о концепции «mobile-first indexing». И в 2023 был совершен полный переход на данную концепцию. С этого момента поисковая система начала в первую очередь использовать мобильные версии сайтов для индексации и ранжирования в результатах поиска. Важно понимать: никакого отдельного «мобильного индекса» не существует.

Google просто делает упор на мобильную версию вашего сайта при анализе содержимого. Если у сайта есть два отдельных URL — мобильный и десктопный — в первую очередь будет проиндексирована мобильная версия. Именно она считается основной.

Адаптивный интерфейс сервиса Airbnb

В Google с сентября 2020, индексация mobile-first стала стандартом. Вы, конечно, можете и сейчас опубликовать неадаптивный сайт. Никакой запрет на это не наложен. Но имейте в виду: неадаптивные сайты хуже ранжируются в поиске, особенно в мобильной выдаче. Это напрямую влияет на SEO-показатели и может значительно снизить органический трафик на ваш сайт. По сути, вы теряете аудиторию ещё до того, как она увидит ваш контент.

Mobile-friendliness от Google

В 2021 году Google выпустил обновление под названием «Page Experience Update», согласно которому «mobile-friendliness» стала важнейшим фактором ранжирования сайтов. Но что это такое?

Тестирование интерфейса на примере Mobile Friendly Test

«Mobile-friendliness» дословно переводится как «дружелюбность к мобильным устройствам». В Google подчеркивают: создание одинаково комфортного пользовательского опыта на компьютерах и смартфонах — это первый шаг к тому, чтобы сайт считался mobile-friendly. Адаптивный сайт может неплохо пробустить ваш бизнес в SEO, улучшить позиции в поиске и помочь генерировать больше трафика. А больше трафика — это больше клиентов.

Не стоит забывать и про UX (пользовательский опыт). Посетители с гораздо большей вероятностью совершают целевые действия (покупку, регистрацию, заявку), если сайт корректно и удобно отображается на их устройстве. Поэтому mobile-friendliness — это не просто модный термин, а мощный инструмент роста для любого бизнеса.

Как ещё может помочь адаптивный дизайн

Создание лучшего пользовательского опыта

Адаптивные сайты загружаются быстрее и обладают более простой навигацией.

Эти два фактора напрямую влияют на поведение пользователя: чем удобнее и быстрее работает сайт — тем дольше человек на нём остаётся и тем активнее его изучает. Связь тут прямая: больше времени на сайте — больше шансов на целевое действие (покупку, регистрацию, заявку).

Вот почему адаптив нужно продумывать уже на этапе идеи, а не «допиливать потом». Так вы сохраните целостный UX и не потеряете пользователей на ровном месте.

Удовлетворение потребностей нетерпеливых покупателей.

Высокая скорость загрузки страницы — прямое следствие внедрения адаптивного дизайна (не всегда это может помочь, но в большинстве случаев это работает). Сайты, которые быстро загружаются, не заставляют человека ждать, и он получает позитивный опыт от покупок.

По данным Google, 53% пользователей покидают сайт, если он грузится дольше 3 секунд. Для теста скорости загрузки своего сайта можете воспользоваться Google Page Speed.

Позитивный опыт значительно увеличивает вероятность, что пользователь вернётся на сайт ещё раз. Но не забывайте, скорость это конечно хорошо, но следите за тем чтобы интерфейс успевал откликаться на действия пользователя. Эвристику usability №1 никто не отменял!

Возможность распространения информации. 

Чем проще поделиться сайтом, например, отправить отдельную страницу в мессенджере, тем проще наращивать и монетизировать аудиторию. Для этого предусмотрите дополнительные возможности для ваших пользователей, при помощи которых они могут расшерить вашу ссылку. Не заставляйте их копировать URL из адресной строки, если есть возможность сделать кнопку поделиться в Telegram/WhatsApp/X и других соц.сетях.

Вывод: Обязательно ли делать адаптивы?

Ответ однозначно да! Да, адаптация — это действительно времязатратный и финансово ощутимый процесс. Но лучше сразу всё сделать по уму, чем потом недоумевать: «А почему ко мне на сайт никто не заходит?»И в качестве финального аргумента — цифры.

По данным сервиса StatCounter, мобильные устройства уже давно обогнали десктопы. Сегодня более 50% всего интернет-трафика приходится на смартфоны, то есть каждый второй пользователь заходит на сайт с телефона.

Статистика об устройствах, которые составляют весь трафик в Интернете

И если ваш сайт не адаптирован — вы теряете этих людей ещё до первого скролла!