Что такое UX-паттерны? Как спроектировать удобный интерфейс?

Вот вы открываете новое приложение. Никаких инструкций не читали, туториал пропустили. И что? Через минуту уже заказываете еду, бронируете отель или лайкаете котиков. Откуда вы знаете, куда именно нажимать и что произойдет? За этой «интуитивностью» стоят UX-паттерны — проверенные решения,которые работают, потому что вы уже видели их тысячу раз.

Что такое UX-паттерны

Паттерн в контексте UX — это повторяющееся решение типичной проблемы проектирования. Проще говоря, это проверенный способ сделать что-то в интерфейсе так, чтобы пользователь не ломал голову.

Попапы приложений Weather и Peanut

Представьте: вам нужно объяснить человеку, как закрыть всплывающее окно. Можно написать целый абзац инструкций. А можно поставить крестик в правом верхнем углу. И 99% пользователей сразу поймут, что это за крестик и что произойдет после нажатия на него. Вот это и есть паттерн в действии.

Почему паттерны работают

Тут в игру вступает психология. Наш мозг — ленивая машина, которая экономит энергию везде, где только может. Когда мы видим знакомый элемент интерфейса, мозг радостно говорит: «О, это я уже знаю!» и не тратит ресурсы на анализ.

Это подтверждается законом Якоба (Jakob’s Law), сформулированным Якобом Нильсеном, сооснователем Nielsen Norman Group и автором 10 эвристик юзабилити.

Jackob Nielsen

Он гласит: пользователи проводят большую часть времени на других сайтах. А значит, они ожидают, что ваш сайт будет работать так же, как те, к которым они привыкли.

Каждый незнакомый элемент увеличивает когнитивную нагрузку. Пользователю приходится по новой изучать интерфейс: понять, что означает эта иконка, куда ведёт эта кнопка, зачем нужно это поле. Чем больше таких элементов — тем выше шанс, что человек просто закроет вкладку и уйдёт к конкурентам.

Паттерны сканирования: как пользователи смотрят на страницу

Первым делом давайте разберемся с паттернами сканирования, поймем как пользователи воспринимают контент и разберем самые популярные паттерны сканирования.

F-паттерн

Исследования Nielsen Norman Group, проведённые ещё в 2006 году и подтверждённые айтрекинг-технологиями в 2016–2019 годах, показали интересную закономерность. Пользователи сканируют страницу по траектории, напоминающей букву F:

• Сначала взгляд идёт горизонтально по верхней части страницы
• Затем опускается вниз и снова движется горизонтально (но уже короче)
• Потом взгляд скользит вертикально вниз по левой стороне

F-паттерн на главной странице сайта Claude

Что это значит для дизайнеров? Самую важную информацию размещайте в начале: в первых абзацах, первых строках, первых словах заголовков. Именно там концентрируется максимум внимания.

Кстати, специалисты Немецкого центра искусственного интеллекта (GRCAI) выяснили, что на мобильных устройствах верхней части экрана уделяется наибольшая часть внимания. Так что F-паттерн актуален и для адаптивного дизайна.

Z-паттерн

Z-паттерн, также один из распространенных паттернов. Он работает на страницах с минимумом текста: лендинги, промо-страницы, экраны входа. Взгляд движется по траектории буквы Z:

• Слева направо по верху (логотип → навигация)
• Диагонально вниз
• Снова слева направо по низу (CTA-кнопка)

Именно поэтому на лендингах часто можно увидеть призыв к действию в правом нижнем углу — там взгляд завершает свой путь.

Z-паттерн на главной странице сайта Bella

Анализ этих паттернов и их применение можно масштабировать от целых экранов, до конкретных блоков и всплывающих окон. Ну и разумеется, если аудитория вашего интерфейса читает справа налево, то данные паттерны отзеркаливаются. Какой паттерн будет лучше для вашего интерфейса помогут определить исследования, проведению которых мы учим наших студентов на курсе UX/UI дизайнер в Академии.

Навигационные паттерны

Навигация — скелет любого интерфейса. Если она запутанная, пользователь теряется. Если её нет — вообще катастрофа. Вот основные и привычные паттерны, которые помогают юзерам не заблудиться.

Горизонтальная навигация (Top bar)

Классика жанра. Меню в верхней части экрана, обычно с 5–7 пунктами, помними про число Миллера. Работает на десктопе идеально, на мобильных — уже сложнее (отсюда и появился бургер).

Главное правило: логотип слева (кликабельный, ведёт на главную), основные разделы по центру или справа от логотипа, действия вроде «Войти» или корзины — справа.

Горизонтальное меню на сайте Arc

Бургер-меню

Три горизонтальные полоски, скрывающие навигацию. Бургер стал стандартом для мобильных интерфейсов, и пользователи уже не задаются вопросом, что это за странная иконка, а точно знают, что за ним скрывается меню. 

Бургер-меню в приложении Beli

Бургеры также можно встретить и в десктопных версиях интерфейсов. Но зачастую это какие-то “фестивальные” сайты, которые проектируют под меню отдельную страницу. С точки зрения эффектности, да, это круто, но вот с точки зрения юзабилити, появляется дополнительный клик, если ваша цель произвести впечатление и у вас есть обоснования вашего решения, то можете использовать бургер и в десктопных версиях.

Бургер-меню на сайте Hims

Нижняя навигация (Bottom Navigation)

Мобильный must-have. Панель с 3–5 иконками внизу экрана. Удобно, потому что большие экраны смартфонов сложно достать одной рукой сверху.

Навигация в приложениях Nike run club и Airbnb

Практически все крупные приложения — Instagram, YouTube, Spotify — используют этот паттерн. А Material Design от Google прямо рекомендует его для быстрого доступа к ключевым разделам.

Хлебные крошки (Breadcrumbs)

Цепочка ссылок, показывающая путь от главной до текущей страницы: Главная → Каталог → Смартфоны → iPhone 15. Помогает ориентироваться на сайтах с глубокой структурой: интернет-магазины, документация, порталы.

Breadcrumbs в интерфейсе OKX

Хлебные крошки важный UX-элемент в больших интерфейсах. Они дают пользователю чувство контроля и понимание, где он сейчас находиться.

Табы (Tabs)

Переключатели между разделами контента в одном контейнере. Классический пример — вкладки в браузере или разделы «Описание / Характеристики / Отзывы» на карточке товара.

Табы в интерфейсе Evernote

Табы хороши, когда контент логически связан и пользователю нужно быстро переключаться между видами одной сущности.

Мега-меню (Mega Menu)

Выпадающая панель на всю ширину экрана с категориями, подкатегориями, а иногда и картинками. Используется на сайтах с большим количеством категорий: IKEA, Amazon, крупные маркетплейсы, чаще всего прибегают именно к такому виду меню. Да даже на сайте Академии, на данный момент используется именно этот принцип навигации.

Мега-меню в интерфейсе Tabs

Мега-меню лучше обычных выпадающих списков тем, что показывает всё сразу — пользователю не нужно ждать, пока откроется следующий уровень.

Паттерны взаимодействия

Теперь поговорим о том, как пользователи выполняют конкретные действия. Эти паттерны охватывают формы, загрузку, обратную связь и многое другое.

Формы и валидация в реальном времени

Давайте честно, никто не любит заполнять формы. Особенно, когда нужно прям много информации заполнить. Но можно сделать этот процесс менее болезненным:

• Inline-валидация — показывайте ошибки сразу при вводе, а не после нажатия «Отправить»
• Подсказки формата — если номер телефона должен быть в определённом формате, покажите пример: +375 (44) __-__-__
• Прогресс-индикатор — на многошаговых формах покажите, сколько шагов осталось

Dropbox заранее показывает требования к паролю

И помните пятую эвристику Нильсена: предотвращение ошибок лучше, чем их исправление. Сообщите о требованиях к паролю до того, как пользователь начнёт вводить, а не после.

Модальные окна

Всплывающие окна или попапы, блокирующие основной контент. Они хороши для подтверждений важных действий, например «Точно удалить?», быстрых форм, предупреждений.

Reddit просит подтверждения удаления

Главное правило: у модального окна всегда должен быть очевидный способ закрыться — крестик, кнопка «Отмена», клик вне окна. Это третья эвристика Нильсена.

Skeleton Screens

Серые блоки-заглушки, которые показываются вместо контента во время загрузки. Психологически воспринимаются лучше, чем крутящийся спиннер, потому что дают ощущение, что «контент почти загрузился».

Скелетон состояние в интерфейсе Firecrawl

Этот паттерн используют LinkedIn, Facebook, YouTube, Slack — практически все крупные продукты. А что касается индикаторов загрузки, у нас выходило видео, где мы в Figma делали разные индикаторы.

Поведенческие паттерны пользователей

Отдельная категория — паттерны поведения. Это не про элементы интерфейса, а про то, как люди принимают решения и взаимодействуют с продуктами.

Безопасное исследование

Пользователи охотнее исследуют интерфейс, если уверены, что не сломают ничего важного. Отсюда — функции отмены (Ctrl+Z), корзина вместо мгновенного удаления, предупреждения перед необратимыми действиями.

Было бы круто иметь Ctrl+Z в реальной жизни

Дайте людям возможность ошибаться безопасно — и они будут активнее использовать ваш продукт.

Мгновенное вознаграждение

Людям нравится получать результат сразу. Прогресс-бары, анимации успеха, badges, уведомления о достижениях — всё это эксплуатирует нашу любовь к моментальной обратной связи.

Анимации вознаграждения в Duolingo

Социальное доказательство

Рейтинги, отзывы, «1000 человек купили сегодня» — всё это работает, потому что мы склонны доверять выбору большинства. Отзывы тема спорная, точнее не сами отзывы, а их реализация. Лично я доверяю не всем отзывам, особенно отзывам на лендингах, но вот что касается отзывов в e-commerce или сайтах по аренде жилья, там этот паттерн может хорошо себя показать.

Отзывы в интерфейсе Perply

Привычное поведение

Пользователи переносят привычки с других продуктов. Например, свайп вниз для обновления ленты. Не боритесь с привычками — используйте их.

Pull to refresh в приложениях Air NZ и Kit

Тёмные паттерны

Грех будет их не упомянуть в статье про UX-паттерны. Тёмные паттерны — это манипулятивные приёмы в интерфейсах, которые заставляют пользователей делать то, что выгодно бизнесу, а не им: подписываться на рассылки, покупать ненужное, делиться персональными данными.

Термин придумал UX-дизайнер Гарри Бринулл в 2010 году. И про темные паттерны у нас выходила статья и видео на нашем Youtube. Рекомендую ознакомиться!

UX-паттерны — это не ограничение креативности, а её фундамент. Когда базовые взаимодействия понятны и предсказуемы, пользователь может сосредоточиться на главном — на вашем контенте, продукте, услуге.

Изучайте паттерны, проектируйте эффектные и эффективные интерфейсы, прокачивайте свои навыки и делайте этот мир лучше при помощи дизайна!