8 ошибок начинающих дизайнеров: как их избежать

В этой статье разбираем 8 критических промахов, которые допускают начинающие дизайнеры, и даем конкретные решения для каждого.

Пропуск этапа проектирования и исследования

Большинство junior-дизайнеров пропускают этапы user research, информационной архитектуры и вайрфреймов, потому что хотят быстрее увидеть красивую картинку. Проблема в том, что любое здание начинается с чертежей, а любой сайт или приложение — с проектирования логики экранов и функций.

Прототип студентки Пижамной Академии

Представьте: вы потратили неделю на детальную прорисовку UI, а на этапе разработки выясняется, что:

• Не продумана навигация между разделами
• Отсутствуют критически важные экраны
• Пользовательские сценарии работают не так, как должны
• Пропущены состояния ошибок и граничные случаи

Результат? Придется начинать почти с нуля. А это не только потерянное время, но и серьезный удар по мотивации.

Как исправить?

Внедрите правильный UX-процесс:

• User Research — проведите исследование целевой аудитории. Кто ваши пользователи? Какие у них боли и потребности? Используйте интервью, опросы, анализ конкурентов.
• Информационная архитектура — структурируйте контент и функционал. Какие разделы будут в продукте? Как они связаны между собой? Создайте sitemap и/или user flow диаграммы.
• Вайрфреймы — набросайте схематичное расположение элементов. Без цветов, шрифтов и картинок — только структура и логика. Это можно делать даже на бумаге.
• Прототипирование — создайте кликабельный прототип, чтобы протестировать пользовательские сценарии до того, как начнете детальный UI-дизайн.

Всем процессам исследований мы учим в нашей Академии на курсе «UX-исследования». Если хотите прокачать этот навык и создавать эффективные интерфейсы, велкам к нам на обучение.

По данным Nielsen Norman Group, компании, которые инвестируют в UX-исследования на ранних этапах, значительно сокращают количество итераций и экономят ресурсы на разработке.

Отсутствие системы управления проектами

Дело не в количестве проектов — дело в количестве деталей. Современные цифровые продукты включают десятки экранов, сотни элементов интерфейса и множество требований. Держать всё это в голове просто невозможно.

Инструменты для ведения задач

Без структурированного подхода к ведению задач вы регулярно будете сталкиваться с ситуациями:

• «Забыл» — упустили важную деталь из брифа
• «Не успел» — неправильно оценили время на задачу
• «Просчитался» — не учли зависимость между задачами

А самое неприятное — когда клиент или команда теряют доверие, потому что вы систематически пропускаете что-то важное.

Как исправить?

Начните использовать project management инструменты:

Для личных проектов и фриланса:

• Notion — мощная система для ведения задач, заметок и базы знаний. Идеально для создания персональной вики проекта.
• Todoist, Things — простые тудушники для быстрой фиксации задач
• Trello — канбан-доски, которые помогают визуализировать прогресс

Для работы в команде:

• Asana, Linear — профессиональные инструменты для управления проектами с функциями делегирования и трекинга
• Jira — стандарт для больших команд и agile-методологий
• ClickUp — универсальный инструмент, который объединяет в себе функции документации, таск-менеджмента и коммуникации

Фокус только на визуале при поиске референсов

Это когда дизайнер часами листает красивые работы на Dribbble, Behance и Pinterest, сохраняет десятки эффектных макетов, но при этом совершенно не понимает, почему эти решения работают и как они решают бизнес-задачи (и решают ли вообще?)

Платформа Dribbble — отличный источник референсов для дизайнера

Без структурированного подхода к ведению задач вы регулярно будете сталкиваться с ситуациями:

Поверхностный анализ референсов приводит к:

• Копированию визуальных решений без понимания контекста
• Неработающей логике интерфейса, «обернутой» в красивую обложку
• Несоответствию дизайна реальным потребностям целевой аудитории

Как исправить?

Используйте глубокий анализ вместо коллекционирования картинок. Но появляется вопрос «А что анализировать в референсах?»:

• Информационную архитектуру — как организован контент? Какая иерархия разделов? Как пользователь перемещается между экранами?
• User Flow — какой путь проходит пользователь для достижения цели? Сколько шагов требуется для ключевых действий?
• Решение бизнес-задач — как интерфейс помогает достичь целей бизнеса? Где расположены CTA? Как снижается количество отказов?
• Паттерны взаимодействия — какие UI-паттерны используются и почему? Как решаются типичные UX-задачи (навигация, фильтры, формы)?
• Адаптивность — как интерфейс работает на разных устройствах? Что приоритизируется на мобильных экранах?

На нашем канале выходило видео про то, на каких ресурсах можно искать референсы для поиска референсов и прокачки своей насмотренности. Гарантирую, вы там точно найдете парочку ресурсов, которые добавите к себе в закладки.

Игнорирование пользовательского опыта и юзабилити

Многие начинающие дизайнеры увлекаются визуальной частью и забывают про главное: дизайн должен быть удобным. Проблема в том, что junior-специалисты часто проектируют «для себя», а не для целевой аудитории. Они знают, где что находится, потому что сами создавали интерфейс. А вот новый пользователь может просто не понять, что делать дальше.

Cайт UXLaws, где собраны UX-законы

Исследования Dovetail и UserGuiding показывают, что у пользователей есть всего 50 миллисекунд, чтобы сформировать первое впечатление о сайте. И если интерфейс вызывает когнитивную перегрузку — они просто уходят. Когнитивная нагрузка — это объем умственных усилий, необходимых для использования продукта. Чем сложнее правила взаимодействия, тем меньше желания разбираться.

Как исправить?

Изучите базовые законы UX. 

• Закон Миллера — человек может держать в рабочей памяти 7±2 объекта. Не перегружайте интерфейс: группируйте элементы, используйте прогрессивное раскрытие.
• Закон Хика — время принятия решения растет с увеличением количества вариантов. Минимизируйте выбор на каждом шаге.
• Закон Фиттса — время достижения цели зависит от ее размера и расстояния до нее. Делайте кнопки достаточно большими, особенно на мобильных устройствах.
• Эвристики Нильсена — пользователи проводят больше времени на других сайтах. Они ожидают, что ваш интерфейс будет работать так же, как привычные им продукты. Это одна из эвристик Джейкоба Нильсена, каждую из которых мы разобрали в специальном разделе.

Этим и другим законам UX у нас на сайте посвящен отдельный раздел. Изучайте и сохраняйте статьи к себе в личный кабинет, чтобы не потерять.

Так же на курсе «UX/UI дизайнер», наши студенты изучают все UX законы, применяют их в своих проектах и осваивают новую, перспективную и высокооплачиваемую профессию. 

Перегрузка дизайна и избыточная сложность

Классическая проблема junior-дизайнеров, которую я наблюдаю и на Behance и у наших студентов в первых работах это желание добавить крутую анимацию, необычное меню, уникальные элементы управления, множество эффектов… В итоге получается перегруженный интерфейс, который выглядит как новогодняя елка.

Перегруженный интерфейс главной страницы сайта Белоруской железной дороги

Избыточная сложность ведет к:

• Увеличению времени разработки и бюджета проекта
• Росту количества багов и проблем при поддержке
• Ухудшению производительности (особенно критично для мобильных устройств)
• Снижению конверсии — пользователи не понимают, как взаимодействовать с интерфейсом

Как исправить?

Следуйте принципу KISS (Keep It Simple, Stupid):

• Упрощайте то, что можно упростить — каждый элемент должен иметь цель. Если не можете объяснить, зачем он нужен — удалите его.
• Фокус на главном — выделите 2-3 ключевых действия на странице. Остальное — второстепенно.
• Прогрессивное раскрытие — показывайте информацию постепенно, по мере необходимости. Не пытайтесь впихнуть всё на один экран.
• Стандартные паттерны вместо изобретения велосипеда — пользователи уже знают, как работают стандартные элементы. Не заставляйте их учиться заново.

Слепое следование указаниям клиента

«Клиент всегда прав» — опасное заблуждение. Конечно, клиент знает свой бизнес и понимает свои цели. Но он не знает всех вариантов решений. Собственно, для этого и нужны дизайнеры!

Junior-специалисты часто впадают в две крайности:

• Делают строго то, что сказал клиент, даже если это неэффективное решение
• Полностью игнорируют мнение клиента и навязывают свое видение

Обе крайности ведут к проблемам.

Дизайнер и клиент

Когда дизайнер становится просто «исполнителем», он:

• Создает продукт, который не решает реальные проблемы
• Не приносит профессиональную ценность
• Не развивается как специалист
• Теряет уважение клиента (да-да, клиенты ценят экспертное мнение! На нашем YouTube Аня рассказывала, как правильно работать с клиентом)

Как исправить?

Развивайте навыки аргументации и soft-skills:

Говорите на языке бизнес-целей

• Не: «Этот цвет некрасивый»
• А: «Этот цвет снижает контраст кнопки, что может негативно повлиять на кликабельность и конверсию»

Подкрепляйте мнение данными

• Показывайте исследования и примеры
• Ссылайтесь на best practices индустрии
• Используйте A/B тесты для проверки гипотез

Предлагайте альтернативы

• Не просто говорите «нет», а предлагайте лучшее решение
• Показывайте несколько вариантов с объяснением плюсов и минусов каждого
• Объясняйте, что мы получаем и что теряем с каждым решением

Стремление к идеалу с первой попытки

Многие начинающие дизайнеры пытаются сделать идеальный продукт с первого раза: садятся, прорабатывают каждую деталь, шлифуют, полируют… А потом, после презентации клиенту или команде, получают комментарии, которые требуют изменить концепцию. И все эти часы работы идут насмарку.

Ты после презентации единственной концепции

Практика показывает, что дизайнеры, которые создают несколько черновых вариантов перед детализацией, приходят к более качественным решениям, чем те, кто сразу стремится к идеалу. Это сокращает количество исправлений, и дает возможность посмотреть на разные варианты реализации.

Неправильная оценка стоимости своих услуг

Вопрос ценообразования — больная тема для большинства начинающих дизайнеров. С одной стороны, есть желание работать, набираться опыта, формировать портфолио. С другой — нужно как-то не переехать жить в коробку на улице.

Две крайности:

• Демпинг — работа за копейки из страха, что никто не наймет дороже
• Неадекватно высокие цены — завышенная самооценка без подкрепления реальными скиллами

Обе крайности вредят карьере.

Расчет стоимости начинающих дизайнеров

Как исправить?

• Изучите рынок, просмотрите вакансии, сопоставьте свои навыки с требованиями.
• Найдите опытного ментора и определите ценность своих работ, проконсультировавшись с ним. Кроме того, хороший ментор поможет определить сильные и слабые стороны и укажет, в какую сторону стоит двигаться.
• Если вы уже работаете, но планируете брать дополнительные проекты, разделите свою месячную зарплату на 168 (примерное количество рабочих часов в месяц) и получите размер ставки за час работы. Затем вы можете умножать эту стоимость на предполагаемую продолжительность проекта и получать ориентировочную итоговую сумму.

Что делать дальше?

Ошибки — это не провал, а возможность роста. Каждая допущенная и исправленная ошибка делает вас сильнее как специалиста. 

• Честно оцените себя — какие из этих ошибок вы допускаете?
• Выберите 2-3 приоритетных — не пытайтесь исправить всё сразу
• Составьте план действий — конкретные шаги для каждой ошибки
• Внедряйте постепенно — по одному изменению, например в неделю
• Отслеживайте прогресс — ведите дневник обучения

Индустрия дизайна меняется, AI меняет подходы к работе, но одно остается неизменным: способность решать человеческие проблемы через дизайн. Это ваше конкурентное преимущество, которое никакой искусственный интеллект не заменит.

Внедрите хотя бы один совет из этой статьи уже сегодня. Заведите трекер задач. Сделайте три варианта дизайна вместо одного. Изучите один закон UX. Запишитесь на обучение под надзором опытных менторов и делайте этот мир лучше, при помощи дизайна!